天津龙行天下翔宇管家误导办卡，请求退款

欲印ღ 2021-06-06

已完结

6月6日，在合肥新桥机场登飞机前，一个女销售叫住我，和我说办会员卡可以优惠买机票，说是充值1988元可以送3000元的费用，可以用来抵扣机票费，在我心怀疑惑的情况下，再三追问费用是否直接购买机票？不用我再出其他费用吗？得到的都是肯定的回答，说是的。但在我查询和购买回程机票时，与当时推销员同我描述的优惠完全不同，每次只能使用50元优惠，并非3000元可直接购票，且当我返回推销点却找不到刚才的推销员。我觉得此种行为为误导消费者，虚假宣传，更甚者可述说为诈*行为。卡上金额本人从未消费过，我希望能够退款，不接受其他调解

投诉进度

企业完结

2021-07-17 09:24:15

处理结果

2021年6月7日联系会员沟通，因为之前对会员卡的使用情况不太了解，经过沟通以了解，由于出行比较少，已经办理退款，已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-06-07 09:15:08

消费保投诉平台审核通过

2021-06-06 12:25:05

用户发起投诉

2021-06-06 12:25:03

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投诉信息

投诉问题：

拒绝退卡误导开卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1998.00元

投诉编号：

94842473

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