饿了么出现陌生订单

网友保保 2021-06-06

已完结

我的订单里莫名其妙出现别人的订单，一直在用我买的优惠券，近期才发现，损失多少钱还不知道。但我改了支付密码登录密码等还是有人使用我的账号和优惠券，问客服也没有有效方法。正常情况下我改了密码对方那里应该下线重新填写密码才能登陆，为什么她那里一点反应没有？而且一个账号怎么能两个地方同时登陆？饿了么这个操作系统本身就有问题。账号安全方面也太不走心了。能不能改善一下账号安全？至少我这边改了密码应该让那边强制下线才对啊，异地登陆你们都发现不了的吗？图一是我本人的地址手机号，图二三是陌生订单

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-06-07 10:03:16

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-06-07 09:29:08

平台审核通过

2021-06-06 13:05:58

用户发起投诉

2021-06-06 13:05:56

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