淘宝商家无理由拒绝退换货
网友保保
已完结之前在淘宝购买一双鞋子，前几天我刚拿到商品，穿了一回脚被磨破，想着退款，商家不同意，说要给我换货，我就想着别弄的两边都太麻烦，那就换货吧，当我把照片发给商家的时候他又不给换了。图片上清楚的显示商品未有任何磨损，但是商家为了不给我换货，硬说商品有严重磨损。我有图片为证，商品我拿到是什么样现在就是什么样，如果商家硬说严重磨损，那就是本身质量问题。并且态度恶劣，不负责任，试问一下，一件东西或者一种食物，不经过穿戴或者食用，谁知道会有怎样的问题，我穿了一回发现问题想和淘宝积极解决，三天了，没有任何要解决的意思，并且破罐子破摔的态度，说我钻牛角尖、争吵一类的词眼，让我感觉很生气，这和欺骗消费者有什么区别。我现在觉得退不退没什么所谓了，就是觉得淘宝商家这种不作为不负责任的行为会欺骗更多消费者，连续三天了，或许我现在只想要一个态度吧。
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