圆通快递收取后不知去向，客服敷衍不处理，不守信

网友保保 2021-06-07

已完结

5月30日从广州增城寄一件服饰到河源，并支付邮费，当天17:52分快递员收取后一直无信息跟进，4号致电总部说24小时内处理回复，找不到就理赔，后没有回复，隔天再致电说24小时回复无回复，6号上午再次致电客服说会快速处理，至今无回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-07 10:52:56

平台审核通过

2021-06-07 09:12:05

用户发起投诉

2021-06-07 09:12:03

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