订错酒店入住时间去哪儿不予退改
已完结
2021.6.5订的酒店，本来要定6.12-13的，订成了6.5-6的，当天人都还在内地，7号发现订错了，立刻与酒店、去哪儿客服沟通，都不予解决，需要客人承担损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实订单消费者个人原因时间预订错误，我司联系商家核实订单无法取消变更，消费者不认可，协商失败。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
