飞猪欺诈消费者 不处理

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2021年6月6日晚上22:44在飞猪度假官方旗舰店购买了上海迪士尼门票+中优城市万豪一晚套餐,价格为1299元。此订单为二次确认订单,但是平台始终没有给我发送二次确认的预约短信,此前购买时并没有告知我是48小时发送该短信,此次消费是为了端午出行做准备。今天上午十一点左右拨打了飞猪的电话,表示会为我发送一条预约短信,但是始终没有收到,联系了飞猪的线上客服,线上客服表示要72小时才能发送,前后表述不一致,并且也违反了飞猪自身的规则,后续再联系客服始终是不回复的状态。端午出行需提前预约,但是飞猪始终不发送预约短信耽误我端午出行,存心不想让我在端午使用该套餐,如果不希望客户在端午使用此套餐可以直接注明端午不可使用,那我也不会购买该套餐了,飞猪自身前后矛盾,触犯了自己制定的规则,属于欺诈行为。

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6.8日转企业处理,到今天6.21日始终没有客服联系我,处理该投诉!!
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