投诉北京火虎教育诱导贷款交费，，并拒绝退款

网友保保 2021-06-07

已完结

本人于六月四日报名，六月五日想退费，还没有开始上课，老师不给退费，前后缴纳4600元。 我已明确自己没钱，老师不断诱导使用花呗，360等借款平台借款报名，并在还差1200时主动提出给我做担保，当晚就急着给我交接，交接后的晚上我就想退款，联系不到老师，第二天老师才回我信息，讲我是特殊情况，已经交接完，不给退款。

投诉进度

企业完结

2021-06-09 16:17:16

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

已经跟学生协商一致进行退课退费处理。

企业跟进

2021-06-08 15:08:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-07 21:16:59

平台审核通过

2021-06-07 15:48:10

用户发起投诉

2021-06-07 15:48:08

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