天猫超市商品未签收自动签收多次联系客服每次都是打马虎眼

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1 快递按照正常流程是放在驿站 物流会显示存放驿站并且会有取件码 这个并没有 而且还显示签收 图一图二对比 2 后期我申请退款并且积极留言 并没有得到答复直接被拒绝 并且平台强制我这边主动取消 图三 图四 图五 3第一次找客服客服回答的很好 但是完全没有一点消息没有任何执行令就是打马虎眼图六 4隔了两天我再问得到的答复却是没有办法无法退款了我就想笑 图七5在转接又转接中他们答应24小时线下退款 然而在结束后的几个小时我收到了一条短信 图八 我又去找了客服 表达了我不想要这个快递了他们自己召回立刻退款迟迟没有答复又收到了另一条短信图九 我真的很无语 我给了无数次机会找了无数次 每次都是表面说一套自己背地做一套 忍无可忍 顾客售后问题一拖再拖让顾客去驿站找 我连取件码都没有怎么找 是不是有病?

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