App store面容识别直接扣费，且与客服沟通拒绝退款
已完结
首先本人非恶意退款，6月3日我在应用商店浏览软件时因滑动过快误点获取app，苹果面容识别直接扣了我id余额及绑定支付平台的余额。事后我与苹果客服多次交流均表示不予退款，这不符合国家三包政策。虽然一百多块不是很多，但是对于我一个刚毕业的学生也是一周的饭钱了，希望苹果可以给我退款，谢谢了！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
用户补充投诉
补充内容
苹果客服来电说内部协商不予退款，但对为何不能退款的原因概不回答，此举严重侵犯了消费者的知情权
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