大众点评平台莫名其妙处罚我的账号给我按上莫须有的罪名

车vanessa 2021-06-08

已完结

昨天收到大众点评平台发出的后台通知，说我的账号因为收受商家利益导致要接受处罚，但我所有的点评均为个人正常消费的体验评价，并未私自收受任何商家利益。于是我向点评平台客服提交申诉，今天上午查询信息是申诉被驳回，于是去电大众点评客服，按照客服的要求和因受处罚的店铺名称在短信链接内提交了在该店铺的消费记录，在下午14:00左右接到点评客服的回电，说无法申诉，还是需要处罚，我向客服表明，明明是自己的真实消费被冠以莫须有的罪名，像平台反馈也无果，莫名打压我这样真实消费和乐于分享的客户，是否还有别的申诉和投诉渠道。点评客服告知没办法了，在点评内部的平台是无法改变结果了，可以借助外界的平台和方式。所以我提交此次投诉。