小米10保修期内厂家以不合理理由拒保

网友保保 2021-06-08

已完结

本人去年10月在京东上购买了一台小米10,近期出现跳屏断触的现象，送至售后检测确实为屏幕质量问题，而我的手机听筒网有一定破损，说该款手机设计时听筒网和屏幕连在一起，如果更换屏幕必然也会更换听筒网，拒绝对我的屏幕进行保修

投诉进度

平台完结

2021-06-10 18:18:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-10 16:31:12

申请原因

企业已经免费维修手机并寄回

平台跟进

2021-06-08 16:11:07

平台审核通过

2021-06-08 15:31:23

用户发起投诉

2021-06-08 15:31:21

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