账号无缘无故登录不少去被得物平台冻结封号！

网友保保 2021-06-08

已完结

打电话和得物客服协商，后面处理移交专员打电话和联系我处理，事情当天6月4日晚已经显示不能正常登录，期间打过两次电话给得物客服热线，让等待再尝试登录让我换手机再试，依旧毫无用处今天又反馈此问题转员说不给我解决他们解决不了也不告诉原因，不理会此事态度极其恶劣！希望能帮我解决此问题网络购物第一次遇见这种事情体验极差！

投诉进度

企业完结

2021-06-10 15:13:43

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

用户补充投诉

2021-06-09 16:38:29

补充内容

依旧无法解决问题！

企业跟进

2021-06-09 16:14:26

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-06-09 11:08:55

用户补充投诉

2021-06-08 22:34:36

补充内容

现在登录不上去账号的情况下，得物取消了我的订单但是我已经无法用之前的价格买到这双鞋了，到现在依旧登录不上账号！此订单是6月4日下的订单今天6月8日取消我的订单后面把钱退给我了！现在只要求解封我的账号！并以之前的价格给我再买一双同样的鞋子！

平台审核通过

2021-06-08 17:40:35

用户发起投诉

2021-06-08 17:40:33

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