唯品会孩子用过2次过敏严重，与客服沟通，推脱责任，一直强调是我们问题，

2021-06-09

已完结

孩子用过后严重过敏，与客服人员沟通一直强调商品没问题，可能是孩子敏感，我家孩子10年期间从未因为护肤品过敏，如果商家认为自己产品百分百没问题，请给我出示一份，孩子用过百分百没问题证明，我自己找质检部门解决，如果不能，不要一直推脱责任，其实刚开始跟客服沟通如果不是一开始各种推脱，只是给我退货就行，到现在，除了退货要求赔偿，孩子受罪不说，还耽误了我们一次重要演出

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-25 20:30:17

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，提供退货加适量补偿，投诉人同意~

消费保投诉平台跟进

2021-06-09 11:11:19

消费保投诉平台审核通过

2021-06-09 07:11:00

用户发起投诉

2021-06-09 07:10:58

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投诉信息

投诉问题：

涉嫌赌博违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94844049

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