Ma****yU高端婚恋虚假宣传要求退款

网友保保 2021-06-09

已完结

1. 虚假宣传，承诺介绍高端会员，办会员的时候给我们看都是名企的交了很多钱，说他们经过了很多审核男会员的身份，结果相亲对象并非他们高端会员，甚至有些都是其他网站来的。怀疑平台并未承担审核流程，并且男会员的并非之前承诺的2. 第二次交了10268元承诺升级高级会员服务，由当时签合同的那个客服- 高级经理亲自服务，收费后，还是由同一个人服务的，并没有什么高级会员服务。3. 签合同的时候就有说明 只想要介绍名企的，后期服务的时候各种劝说，跟签合同之前说的完全不一样。4. 合同模糊，关键内容非常不清晰，没有做任何限定，霸王条款，完全对消费者不利。5 销售人员误导消费。6. 对方拒绝提供签过的合同。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-13 11:56:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-06-10 12:12:48

平台审核通过

2021-06-09 18:41:43

用户发起投诉

2021-06-09 18:41:41

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