华为p30p质量问题，售后流程极其折磨消费者，维修技术非常差。
网友保保
已完结本人的华为p30p 512g手机莫名其妙有闪屏现象，经打电话给华为热线远程测试正常，本人也在华为服务里面检测正常，拿到华为售后点检查后说是屏幕坏掉，需要更换屏幕，最终以930元换掉屏幕（但是在换屏幕过程中维修师傅说是我手机检测到是拆卸过的需要1680元，我很生气跑去跟他理论保证没拆过，最后他又说向领导申请才通过，最后我要他给说法就说这是华为的流程，是检测系统的报告。）屏幕换完后不到几分钟屏幕就跳出一个提示（温度过低蒋停止工作和充不进电）我后面又拿到华为售后点做检测维修，第一天什么结果没检出来，第二天以为是充电插口有问题换掉也没用，第三天又说检测到软件故障，要把重装系统升级系统，把我所有东西都没有了，也没查出结果来，第四天说是主板问题需要返厂跟换主板，我坚决不同意因为换屏前都是好的，也做过检测每一项都正常的，（最后我上网查资料和在抖音看维修案例，其实很简单的问题，就是换屏幕是拆电池和拍照时候不小心碰到温控电阻和电池控制电阻造成的的）我去跟维修师傅理论反而被他说我傻还相信网上的和抖音的，我一气之下叫他给我安装好机器我自己拿到外面的维修店修，不到一个钟就修好了果然就是网上所说的换屏幕不小心弄到造成的，我还拍有视屏给他，最后他说他只是按华为流程去办事的。其实整过流程我不善于打了5次华为热线反馈问题，不少于10次到华为售后点了解情况跟进，折磨了我一个多星期的时间。1、华为售后是不是只换件不修的吗？2、换零件造成其他故障不负责任的吗？3、华为热线真的是只安慰消费者的吗，一点华为产品知识都没有吗？4、华为产品有故障真的就是用系统检测的吗？还有太多太多售后的不合理我不想写了。
投诉进度
展开全部
华为售后不合理，握手。