要求抖音全额退款

网友保保 2021-06-10

已完结

在抖音直播间冲动购买的课程，后来冷静后发现不需要，并没有使用，立即体验的功能都未点进去体验，要求退款，抖音平台回复虚拟商品他们没有退款功能，不予退款，既然是虚拟商品不能退款，他们商品直播间就需要有相应的功能提示来说明情况，功能不完善的后果最后需要消费者来承担是非常不合理的，请求全款退款。 收起

投诉进度

平台完结

2021-06-13 15:09:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-11 10:58:03

申请原因

已收到商家赔偿

平台跟进

2021-06-10 17:05:28

用户补充投诉

2021-06-10 10:11:00

补充内容

发信息不理还把我拉黑了

平台审核通过

2021-06-10 09:45:33

用户发起投诉

2021-06-10 09:45:31

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