苏宁易购虚假宣传欺瞒顾客

2021-06-10

已完结

上面写的七天无理由退货并未使用五月11日购买一收到货发现质量不好马上申请退货商家总是拖延拒绝申请后面交涉同意退款14号下午寄出 16号他们签收了退回的货物时至今日退款还没有收到又联系了一次客服他说谁同意我们退货了完全的霸王条款是因为他们苏宁易购品牌大无人能治了么

投诉进度

企业完结

2021-06-17 20:22:01

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 15:22:53

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 10:31:57

用户发起投诉

2021-06-10 10:31:55

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

386.00元

投诉编号：

94844696

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