潭州课堂不退款、售后不处理、客服不处理

木杉 2021-06-10

已完结

本人报名了潭州课堂的音乐制作全能班，此课程共有6个阶段。第一个阶段属于正常学习，但是因为课程划水、从直播变成录播形式，第一个阶段只学了3节课，还剩六节没上。班主任居然直接安排下一个阶段，十分的不负责任。 第二阶段没有上过一次课。 现在要退款，所有人都在推卸责任，说在内部在处理，需要时间。我在潭州app上5月21号申请的售后，迟迟没有人同意。也联系了售前和班主任，问题得不到解决。时间已经过去了半个月，没有实际进展。app里投诉电话40****0888，始终无人接通。

投诉进度

平台完结

2021-06-29 21:31:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-29 14:15:35

申请原因

虽然结果很漫长，但还是收到了

企业跟进

2021-06-15 13:16:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-11 11:21:35

平台审核通过

2021-06-10 17:16:24

用户发起投诉

2021-06-10 17:16:22

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