要求拼多多平台的戴瑞厨房用品旗舰店给我退货运费10元
已完结
本来商品没有运费险，但是商品页面有“关注店铺赠送运费险”字样，我下单时就添加关注了。后来收到的东西变形了，就要求退货，商家说运费我自己给，我说商品的问题应该商家承担运费的，客服一直说没有运费险不给我运费，说了几次补贴五元给我，我没同意，坚持退货。然后找了拼多多官方客服，官方客服说有看到我们的聊天，他帮我申请退货，运费的话我先垫付，商家收到退货后会本着“谁过错谁承担”的原则。现在商家收到退货了，退货的货款收到，运费一直不同意给我。官方客服一直发系统消息，不就问题进行处理。服务热线一直没人接。所以在这里投诉了。10元钱不足挂齿，但是商家的承诺不兑现就有点气人。本来购物就只花了7块多钱，真的很无语。
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烦请消费保投诉处理专员801号催促拼多多对我的投诉进行及时处理，谢谢。
用户补充投诉
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一直到现在都没处理呢，麻烦催促一下。
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