去哪儿1668 元的返程机票只退160元

2021-06-11

已完结

我购买了南京到海口的往返机票，今天早上突然天气晴朗风和日丽的通知我因为天气原因航班取消，我只能取消行程，去程机票全额退款了，可是回程机票1668元只肯退160元，说航司规定的，其他的是手续费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-13 14:58:56

处理结果

钱已经退给我了，谢谢

用户申请完结

2021-06-12 10:31:37

申请原因

钱已经退给我了，谢谢

企业跟进

2021-06-11 18:19:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:50:06

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 13:33:01

用户发起投诉

2021-06-11 13:32:59

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1508.00元

投诉编号：

94845361

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