拉卡拉刷卡成功后提现金额被冻结
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2020年10月26日 我在欧洲用拉卡拉成功刷卡3150元，但是随后发现刷卡金额迟迟不能提现，便打电话给拉卡拉客服，得到的回复是境外刷卡违规 刷卡金额冻结180天后才能解封，现在已经过去快7个月了，再次打电话给客服竟然说我违规违法，让客服提供 本人相关违规违法的相关条例，他们也提供不了。让他给出什么时间解封也是模糊回答，反正死活就是说我违规无法 就不给我钱
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麻蛋 傻逼玩意！！去死吧
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由于您涉嫌跨境移机违规使用支付终端，根据监管部门相关规定，我司已采取延迟结算资金、暂停服务等管控措施。如有异议，请您提供收款交易凭证及终端未移机使用的证明材料，我司将评估处置。
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现在拉卡拉客服又提出无理要求，让本人提供相关证据材料，才可以申请资金解冻，我想知道这是中华人民共和国那个国家机构和政府部门给他们的权利。
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