拼多多多多买菜联系不上自提点，匹配错地址，拒绝退款

66666 2021-06-11

已完结

6.05号下午买了31.21元水果，店的位置在拼多多平台上显示是距离我1.14 公里，我联系了一次自提点，发现他们在汉阳区，而我在武昌区，第二次说他们并没有开通多多买菜，百度地图上根本没有这个店；拼多多客服一直在拒绝退款，我现在的诉求就是退款和道歉。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:56:47

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 14:30:15

用户发起投诉

2021-06-11 14:30:13

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.21元

投诉编号：

94845406

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