山东中国移动套餐外流量费用在不开网且有流量的情况下无故扣费

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1.6月10日晚上流量超出当晚未收到任何短信提醒,次日发现产生高达180元的套餐费用,通过人工客服了解到套餐外费用高达60元一平,通过线上更改了套餐并于九点生效,6月11日上午8点53分更改套餐后无故产生套餐外流量费用,在有流量且没有开移动网络的情况下扣费高达60元

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