两鲜商贸余额退款
已完结
已充值有余额，现有两鲜商品极少，价格高很多比较市场，无法购买，并且不发货。要求退余额。两鲜客服6月4日回复索迪斯电话进入人工将充值的卡余额退回，已登记。今天询问索迪斯说两鲜不给退。今天又让登记，这是在拖延时间不退的表现，出尔反尔。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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