格力晶弘冰箱二年三坏：购买三天门无法合上，一年更换主板，二年无法冷冻。

网友保保 2021-06-11

已完结

2019.5.1购买格力晶弘冰箱，三天内冰箱门无法关上；2020年中旬冰箱完全停止工作，更换主板并承诺再次无法出现故障将无偿更换；2021年6月10日冰箱无法冷冻，要求更换同档次同价位冰箱或者全额退款。

投诉进度

企业完结

2021-09-29 14:18:05

解决方案

其它

处理结果

经核实，机器已维修好。

企业跟进

2021-06-15 15:55:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-15 10:37:28

平台审核通过

2021-06-11 17:08:26

用户发起投诉

2021-06-11 17:08:24

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