华为京东自营店出售的数据线标注为原装实则不是要求退款并赔偿

2021-06-11

已完结

2月在华为京东自营店购买了一款原装数据线，5月底发现电池耗电量大，在华为官方售后服务店检验后，被告知因为数据线或者充电器非原装所以损耗电池，经检验充电器为原装而数据线不是原装。

投诉进度

用户评价

2021-07-03 18:49:00

品牌评价

就这？

企业完结

2021-06-14 13:54:53

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线有950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-14 13:54:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-13 15:24:27

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 19:10:51

用户发起投诉

2021-06-11 19:10:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

45.78元

投诉编号：

94845595

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