格力空调售后服务差
网友保保
已完结因为家用中央空调（一个主机五个内机）不制冷，所以在21年四月初打格力官方400售后电话报修，四月七号安排吕贺师傅（电话158****3165）上门维修的，判断是漏氟了，管道或者内机有漏氟点，然后查找两天说是一个内机的配件坏了需要换，然后就帮我换了一个新配件，总共收取费用5600元。刚修好时，试了一下五个内机确实有出风，然后因为四月的天气不热也相信他们说修好了，几分钟后就直接关机了，之后没有再开机过，然后在六月六号晚上，我们感觉天气热了就打算使用空调了，开机了没有多久，空调就啪的一声自动断电了，我发现五个内机的线控器（也就是钉在墙上的遥控器）有三个黑屏，两个显示E6了，在这之前是从来没有发生过的事情，线控器只要是通电的，屏幕上是会显示房间的温度的。现在是黑屏了，连温度都不显示了，等于是不通电了，所以我就马上联系了四月份帮我修空调的吕贺师傅，他说他只负责补漏氟点问题，现在这个问题不是他导致的，然后问我要两百块钱上门费才来给我看看，我说这个空调你修了以后我是第一次使用就这样子了，现在是连开机都开不了了，你们怎么着也都得帮我来看看看再说吧，怎么能张嘴就要两百块钱呢，这不合理，然后他就再也不理我了，我就打了格力400售后电话和徐州本地维修点电话，格力400售后就给吕贺师傅又派了一个六月十号的维修单，但是他没有来给我修，我联系他，他也再不理我，后来我又打了徐州售后点电话05********06，也是一直推托不给答复，还说我的机子已经过了保修期了，我知道过了保修期了，但是我没有要求免费维修啊，我是付费的，既然来给我修了那就得给我修好啊，如果当时说过保了的机子不给修，或者修不好，那我也就不花钱修了啊，又打格力400电话，也一直说24小时内有人会打电话给我回复，说了两天了，也没有一个人打电话给我处理这个事情。所以我觉得格力售后维修的服务有问题。收了我的钱没有给我修好，现在也一直推诿不解决问题。维修过程中换的配件也没有给我出示发票，维修费什么的在我的要求下才给开了一个收据单。所以我觉得这个售后不正规也不负责，坑害消费者。所以我要投诉格力售后，和徐州的格力售后点。要求他们上门维修好我的空调，解决好问题。
投诉进度
