广州虎硕教育科技有限公司霸王条款，欺诈消费者
已完结
我是今年4月10号偶然在抖音宣传上面看到的学习机构，就在平台上留下了联系方式，后面有老师联系了我，我一开始也只是抱着打听的心态，后面那个老师经常打电话过来，又加了微信，后面一直非常热情，期间我一直跟老师确定，后期要是不合适是不是可以退款，老师多次保证可以退款，我不放心问了好几次，老师为了确保我相信可以退款，还发了两张其他同学成功退款的截图，图8图9，我就开始慢慢相信并且报了名，报了名之后我也问了是否可以退款，对方明确表示可以退款，这些天因为自身实际情况不太适合继续学习就有了退学的打算，老师就劝我先把7月份的考试考了，考完觉得不行表示可以退款，直到作业突发情况，实在现在以这种情况也是没有心情再继续学习，跟老师表明情况，这个老师也是表示可以退款，但是需要扣除一些费用我也认同，可是今天下午他们那边一个客服电话过来，态度特别差全程强调按照协议不能退款，招聘老师的话不能当真，这不正好证实他们存在欺诈（助学分期其实就是小额贷款并且在我们不知情的情况下与其他小额贷款公司签约）
投诉进度
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处理结果
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补充内容
虎硕的老师让我报名的时候，重来没有跟我提过所谓的协议，从付款到现在我都不知道什么所谓的协议，正式的合同不是一式两份双方签字盖章的吗，还有4月10号说给我发票的到现在没有影子
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