广西中国移动乱扣费

网友保保 2021-06-12

已完结

我就是发了几条信息 然后中国移动就发短信来了 说我欠费了1.5元 再后来我还想发几条信息 可是居然发不出去了 进去中国移动APP一看居然扣费了13块多差不多14块 没想到中国移动会这样子 我希望中国移动来解释一下为什么要扣我的话费 害我还欠费了后面我还充了30块钱话费 前前钱不是大风刮来的 ！！ 我的要求很简单 退费 赔偿 我不希望下次还有这种事出现 不然我们还怎么敢用 ！！也希望平台能帮我讨回一个公道中国移动也要给我一个交代

投诉进度

平台完结

2021-06-22 17:04:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-16 21:59:59

申请原因

已退还被扣话费 但是没有进行赔偿 想想还是算了吧

平台跟进

2021-06-13 16:28:08

平台审核通过

2021-06-12 12:49:56

用户发起投诉

2021-06-12 12:49:54

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