连续提交了三次退回请求,前两次都被拒回,第三次退回请求提交后,不给办理,也不显示,也不回复,打电话给客服,说买了必须强制收货,不能办理退货,必须要,还说不想要了可以卖给朋友,强买强卖??霸王条款?国家都规定了七天无理由退货?公然违背国家法规吗?