产品质量问题不给退换

投诉人您好，由于您提交的投诉内容中未明确告知您是从什么平台购买的商品，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过、诉求及您要投诉的平台/商家信息，这样才有利于问题的解决，谢谢。