联联周边游购买的时候并没有告诉我退款要手续费

2021-06-12

已完结

购买的时候并没有告诉我退款要手续费，而且我之前也有在这个平台上面购买，并且退款，当时也没有收取手续费。我觉得在购买过程中不告知消费者退款要收手续费是侵犯消费者权益行为的表现。

投诉进度

企业完结

2021-06-21 17:30:11

处理结果

非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实您反馈的订单问题已经处理完结，用户认可后，平台客服已申请退款，并且已到账了，不再补退，感谢您的支持理解

消费保投诉平台跟进

2021-06-13 16:53:53

消费保投诉平台审核通过

2021-06-12 20:39:07

用户发起投诉

2021-06-12 20:39:05

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94846157

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