拼多多平台商家拖延发货以及虚假发货 到货后物品跟购买商品完全不同
已完结
6.8购买恐龙玩具三件 6,9日说没货了 无故要求我退款 但是平台商店里商品依旧在售 只是价格临时提价了 我拒绝之后投诉平台联系商家发货 6.11日商家发货 但是物流信息收货人和电话跟购买时的信息完全不同 且物流信息上收货人一栏带有明显侮辱性称呼 6.12日到货后拆开是个灯泡 联系平台处理 拼多多平台表示无法处理 在证据链完整的情况下 平台明摆包庇商家 与商家狼狈为奸。 现本人基本诉求为 购买商品正常发货 且平台和商家必须对本人道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
