浙江中国移动强制低消费

2021-06-13

已完结

中国移动客服电话推荐低消服务，未向用户说明该业务具体规则而造成客户经济损失，未提及连续使用中途退订需要交违约金，推荐过程中只提及是“赠送服务”未提及是收费项目，未向用户介绍该项目中具体收费情况，推荐过程避重就轻。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 19:52:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-06-13 16:27:10

消费保投诉平台审核通过

2021-06-13 15:07:48

用户发起投诉

2021-06-13 15:07:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94846418

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