大麦网长沙草莓音乐节临时需要做核酸进入,通知不及时导致迟5个小时入场

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到达长沙草莓音乐节现场,才知道需要做核酸进入,因为现场做核酸,我要延迟5——6个小时入场,打客服电话,告诉我6月9日11时左右通过短信告知了!但是因为我的行程安排,6月9日上午我已去长沙的路上,并通过10086办理了呼叫转移(可提供通话记录),所以,没有收到短信,但大麦坚持说他们发了信息,就尽到通知的责任!没有解决方案!我不接受这个说法!如果他们能打电话通知,我就可以提前做核酸,按时入场!我认为平台没有尽到临时通知到人的责任,导致迟5——6个小时入场,我要求赔偿!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
700.00元
投诉编号:
94846443
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