投诉拼多多多多买菜平台，货到未取强制不让退款

网友保保 2021-06-14

已完结

2021.6.11 9.20我在拼多多:多多买菜下单买了46.64元的东西，拍下后觉得不合适想要退货退款，下完单未发货没有退货退款渠道，联系客服后让我联系团长申请，电话联系团长后，自提点同意退款但是平台多次以：生鲜物品不支持退款，只能出现质量处理才愿意退，（我一直未取货，东西一直在自提点）多次申请退款和协商无果，平台一直拖着不处理，望尽快退货退款与我，谢谢。

投诉进度

平台完结

2021-06-21 16:41:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-20 14:58:53

申请原因

已收到退款 申请结案

平台跟进

2021-06-15 17:17:21

平台审核通过

2021-06-14 10:42:13

用户发起投诉

2021-06-14 10:42:11

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