申通寄丢快递然后又无故退回,沟通无果

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我在拼多多上面买了一件衣服,然后经过申通快递发货,从6月6日至6月11日一直没有物流信息,直到6月12日显示快递被退回!期间我没有接到快递的任何电话以及短信邮件等方式联络通知我去取快递或是快递被退回的信息。我联络过申通的客服问怎么没有更新物流,申通客服接电话,说三个工作日内与我取得联系,但是他们并没有跟我取得联系。现在已经过去14天了,我依然没有收到我的快递。

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