我在微信商城一汐美瞳购买了两副自称是正品韩国美瞳，其实是劣质美瞳
已完结
微信商城（一汐美瞳），购买前问了是不是美瞳代购，客服说是才放心购买，到货之后一副是两片都是已经坏掉的劣质美瞳，我说退一副，卖家说他们的美瞳不退换，我就拆了另一副看起来没什么损坏的戴，引起了比较严重的眼部炎症，去医院就诊，医生说劣质美瞳不能再戴。我在多方求证，韩国这款美瞳非常控价，不存在168能买两幅，而且硅水凝胶的材质不可能会做出年抛的，我买之前没做好功课。我一开始只想退一副的钱，客服说我就是为了占便宜。坏掉的那副客服让我剪了，两幅都已经剪碎并拍照给客服，申请介入有赞的客服说不能强制卖家退款，要退货退款，可东西拆了才知道有问题，眼睛也确实引发了炎症。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
上海天润商贸有限公司，没有什么韩国代理商什么什么的 就是自己生产的美瞳 贴了韩国的标签，上面也全都是中文
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
