苏宁易购商家随意延长变更送货时间，也不告知。

网友保保 2021-06-14

已完结

5月31日购买冰箱，订单上一直显示6月14号送货，到了6月14号，一直无人联系，主动联系商家，却说无货送，要等到7月1号，没有任何理由，让我白等半个月，现要求退款，然后补偿我半个月的资金和精神损失。

投诉进度

企业完结

2021-06-17 19:56:08

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-06-16 11:43:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-15 15:33:53

平台审核通过

2021-06-14 13:26:07

用户发起投诉

2021-06-14 13:26:05

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