我们家在苏宁买了海信空调去年十月安装两天前第一次使用就不制冷,现在我们联系苏宁和海信一直推脱要查什么东西查好了才来现在已经两天还不来,我在自己家睡了两天的客厅刚才又联系说今天又来不了,明天才来估计明天也来不了我知道搞不懂是什么意思