6.11号早上作为顺风车主去接乘客，由于早高峰堵车，到达乘客起点会晚十分钟，乘客赶时间，我给他取消，让他选择更快捷的方式，然后乘客投诉至平台，平台将我账户钱包余额冻结无法提现，1、我账户钱包余额跟此订单无任何关联 2、如果作为顺风车晚点，嘀嗒出行就可以冻结资金，是否涉嫌恶意 3、我也作为乘客使用过嘀嗒，是否晚到的车主我都可投诉平台，冻结资金，并让车主赔偿我的出行费用 4、两天时间了，这么个问题还不能处理，这么大公司难道就两个人在处理问题？