环球网校消防设施操作员欺*消费（不用学习配合考试包过）
小陈
已完结
本人是2020年11月18日报考的环球网校消防设施操作员初中高联报名企委培班—江苏（含面授）这个课程，当时报名费用是6000元，报名的时候说的是说初中级证书直出然后高级需要配合参加考试包过包挂靠，并且还承诺高级不过全额退费，而且当时说12月就能拿到初级证书21年3月份就能拿到中级的挂靠费用，结果我一直等到21年三月底也没有老师联系我是怎么回事，也没有像他们说的一样拿到证书，更没有通知我去考试，到五月份问他们跟我说什么是国家现在暂时不开设考试，然后我叫他们退费一直就回应我说协议里不给退费，而且并不是他们的责任，说国家暂时不开设考试他们能有什么办法？
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我投诉时的诉求明明是要求退款以及赔偿，为什么被投诉企业介入后就变成解释？还有，对方明明没有给我来过电话，投诉结果却显示企业已给我打过电话协商好了？也是黑心平台，维权不成可以直接显示维权不成呀？明明事件没有处理好你们这显示的已结案不是让这些无赖企业黑心企业变得更加猖狂吗？完全就是在助纣为虐！！！！
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处理结果
环球网校回复：已根据您提供的学员信息回电联系。
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补充内容
昨天傍晚还有今天上午他们公司售后给我打电话了，依旧没有给确切考试时间，而且坚决不给予退款服务，霸王企业吗？搞不懂作为消费者买了一个东西不是个人原因为什么不能要求退款？！
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