收到的物品与麦宝商家广告宣传严重不符

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系企业，由于始终无法联系上企业。对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您可以投诉到国家市场监督管理总局的全国12315互联网投诉平台http://www.12315.cn/cuser/po****al/ts****se/no****ce；让监管部门了解企业的产品质量问题和售后服务问题，维护自己的合法权益。

自2021年6月15日投诉至今，一直未收到消费保跟进及处理信息。又从该网站发现，由于麦宝平台与商家只管收钱，不顾商品质量及不予发货的情况比比皆是。对此不良商家和平台，作为维权的政府机构应该有所作为，切实维护消费者的正当权益。我们期待着处理结果，不要泥沉石海，让公众失望，让公信力受损！！！

自6/15投诉至今未收到回复。后从消费保平台发现从2019年起（或许更早）投诉麦宝第三方服务提供商平台及商家的消费者不在少数，既然类似的问题与投诉时有发生，为什么监督部门却任由其继续坑害消费者？ 79元事小，但在我们这个法制社会，既然相关部门接到了同类问题的投诉，却不采取切实有效的管理措施，不免让人费解？直至今天我在手机广告上还发现此商家在该平台上继续招摇诓骗。希望相关部门彻查，以维护国家法制，给消费者一个交代！我们期待着！