美团优选 缺斤少两 霸王条款

网友保保 2021-06-15

已完结

发货不对版 ，缺斤少两。之前少量出现也没有去计较什么。这次帮朋友买，1.5-2.5的西瓜哪怕你带上包装取最低值也不够吧？人家发现了，弄得都很不好。之后和客服沟通，客服说退我百分20差价，我要求退百分50，美团这边不同意。类似问题也不是一次两次了，美团优选监管不到位，售后也不行。

投诉进度

平台完结

2021-06-16 11:41:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-06-16 10:56:20

用户申请完结

2021-06-16 00:55:35

申请原因

投诉递交同时，美团优选团长帮我二次沟通售后，经过售后客服跟我沟通，承认平台存在过失，同意退款百分50，退款3.99元，诉求得到解决。所涉钱款虽小，处理问题态度端正才行。不要每次都需要通过投诉才给处理问题。

平台审核通过

2021-06-15 20:59:34

用户发起投诉

2021-06-15 20:59:32

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