天猫承诺快递送货上门,不上门必赔付 微光照亮微光 2021-06-16 已完结 没有送货上门,但是不赔付,快递员私自放快递到代收点,没有跟我联系沟通,私自更改快递物流信息,写快递异常。 投诉进度 平台完结 2021-06-22 16:47:48 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-06-19 12:21:02 申请原因 已收到20元卡 平台跟进 2021-06-16 20:13:22 用户补充投诉 2021-06-16 19:53:18 补充内容 物流可以看到放到代收点取货没有送货上门 平台审核通过 2021-06-16 19:52:29 用户发起投诉 2021-06-16 19:52:27 展开全部