淘宝购买15天内出现质量问题

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商家没有询问具体原因,一口认定认为损坏,淘宝小二介入认定我是人为损坏,且超过7天无法退货,认定我为人为损坏无法保修,试问,谁会损坏一个刚买的耳机,而且我的信用分极好,没有恶意的记录

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