购买4年软件使用权限，这软件使用了一年，想申请退款
网友保保
已完结购买4年软件使用权限，软件使用了一年，在这一年的时间各种推广都没有用，没有流量进来，而且说是有开通微信推广功能，发现使用期间压根没有流量进来。软件用了一年之后发现对我没有很大的帮助。向客服咨询退款事项，一直说已过了7天无理由退款的时间，不支持退款。我购买的是软件使用权限，而不是商品。
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