投诉高顿教育霸王条款，拒绝退还费用

网友保保 2021-06-17

已完结

我在2020年8月购买了高顿教育的课，价值13800元。由于我个人不能够继续学了，要求高顿扣除我已开通的科目费用，退还剩余费用。告诉我合同不可以退，但是合同上写的可以退，但是要扣除20%的违约金和已开通课程的费用。高顿拒绝沟通，拒绝退款，这种行为侵害了我作为消费者的权益，希望可以帮助保护我的正当合法权益。

投诉进度

平台完结

2021-08-09 16:52:38

处理结果

高顿教育回复：学员的诉求已收到，感谢您的反馈，我们已对接公司相关售后老师跟进处理！ 学员也可以到高顿教育网站： https://****.com/tousu/ 快速处理通道 通过此通道提交诉求。

平台跟进

2021-06-18 15:03:55

平台审核通过

2021-06-17 14:40:04

用户发起投诉

2021-06-17 14:40:02

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