要求西门子家电免费维修冰箱

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本人于2015年10月1日购入西门子三开门冰箱一台,使用期间一直按照说明书要求正常使用。2021年6月18日冰箱突然出现不制冷的情况,遂向西门子售后反馈情况。隔天西门子安排售后人员上门处理。西门子售后工程师简单检查后反馈现场无法定位故障,需将冰箱运往售后中心作进一步检测预计维修费用720-1520(含来回运费220),本次售后工程师没有解决任何实质性问题,要求收上门费50元。 我的主要诉求有以下几点: 1、西门子电器作为全球知名厂家,冰箱刚出保修期2年就出现主要部件故障,作为消费者来说无法接受,要求减免维修费用; 2、西门子家电售后服务流程及收费非常不合理,工程师无法现场定位故障要求返回维修中心处理,存在故障定位不透明的嫌疑;冰箱来回运费收取过高,冰箱零部件零整比过高。

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怎么投诉西门子?1拨打西门子全国统一售后投诉电话。 2、到当地消费者维权12345投诉。 3、建议先与购买冰箱的经销商协调处理,不行的话在投诉,这样对大家都好嘛,你说呢?呵呵,你自己看吧!希望你能够尽快得到满意答复和解决!

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