千千惠生鲜商品没送货，买家没收到，直接自行签收后不退款

2021-06-17

已完结

购买冰糕，卖方明知道是生鲜食品不送货，直接扔到菜鸟，无联系，打客服电话，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-23 09:59:18

处理结果

千千惠回复：经核实，用户自己下订单的时候把手机号留错了一位数，导致无法联系，所以只能放菜鸟驿站，雪糕类特殊产品，文案里也写明电话号码留错导致不能收货，是不能赔付的，请知悉！

消费保投诉平台跟进

2021-06-18 18:02:07

消费保投诉平台审核通过

2021-06-17 19:23:43

用户发起投诉

2021-06-17 19:23:41

投诉信息

千千惠

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94848920

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